Vueling Airlines je španělská nízkonákladová letecká společnost, která od svého vzniku v roce 2004 získala pevné místo na evropském nebi. Vueling nabízí lety do více než 100 destinací napříč Evropou, severní Afrikou a Blízkým východem. Její centrála se nachází v Barceloně a od roku 2013 je členem International Airlines Group (IAG).
Letové třídy a služby na palubě
Economy Class
Ekonomická třída u Vueling nabízí pohodlné, standardní uspořádání s možností zakoupení různých služeb podle preferencí zákazníka. Cestující si mohou například předem vybrat sedadlo nebo přidat extra zavazadla. Na palubě se podává občerstvení formou prodeje, kde lze zakoupit nápoje, lehká jídla i snacky. Díky flexibilnímu přístupu a široké nabídce doplňkových služeb mohou cestující snadno přizpůsobit cestu svým potřebám.
Business Class
Pro ty, kdo vyhledávají vyšší komfort, nabízí Vueling i Business Class, ve které mají cestující více prostoru, prioritní nástup a prémiové občerstvení. Tato třída je vhodná pro ty, kdo upřednostňují pohodlí a flexibilitu při letech po Evropě a chtějí se vyhnout zdlouhavému čekání na letišti.
Zákaznický servis a recenze
Vueling se zaměřuje na to, aby byl dostupný a uživatelsky přívětivý, a to jak online, tak prostřednictvím telefonické podpory. Cestující mohou společnost kontaktovat ohledně rezervací, změn letů či dotazů k zavazadlům. Průměrné hodnocení zákazníků je 7,1/10, přičemž cestující oceňují cenově dostupné lety a širokou síť destinací. Některé recenze však poukazují na možné zpoždění letů či občasné problémy s koordinací zavazadel, což bývá u nízkonákladových společností běžné.
Kam létá Vueling
Vueling Airlines nabízí širokou škálu destinací, přičemž obsluhuje více než 100 míst ve 27 zemích, zejména v Evropě, ale také v severní Africe a na Blízkém východě. Jeho hlavním hubem je Barcelona-El Prat, odkud jsou obsluhovány klíčové evropské destinace. Vueling létá do měst jako Paříž, Řím, Amsterdam, Lisabon, Londýn nebo Brusel. Kromě hlavních evropských destinací nabízí také přímé lety do některých oblíbených prázdninových destinací.
Pro české cestující je důležité, že Vueling provozuje přímé lety z Prahy do oblíbených destinací, jako je Barcelona, Paříž (letiště Orly) anebo Florencie.
Zavazadla a poplatky
Zavazadlová politika Vueling je přehledná, přičemž cestující si mohou vybrat dle svých potřeb:
- Příruční zavazadlo: Malé příruční zavazadlo (do 40 x 30 x 20 cm) je zdarma. Větší příruční zavazadlo si cestující mohou přikoupit dle tarifu.
- Odbavené zavazadlo: U většiny letů je odbavené zavazadlo zpoplatněno. Cena závisí na trase a hmotnosti zavazadla, přičemž doporučení je zakoupit tento doplněk předem.
Check-in a odbavení
Vueling nabízí pohodlné možnosti odbavení, které uspokojí potřeby různých typů cestujících:
- Online check-in: Tento proces lze dokončit až 7 dní před odletem, což umožňuje vybrat si vhodné místo nebo pouze zdarma 24 hodin před odletem.
- Odbavení na letišti: Vueling poskytuje odbavení zdarma přímo na letišti, což je užitečné pro cestující, kteří preferují osobní kontakt nebo potřebují další asistenci.
Letadla
Vueling Airlines provozuje moderní flotilu složenou výhradně z letadel Airbus, což zajišťuje vysokou úroveň spolehlivosti a komfortu pro cestující. K 3. listopadu 2024 flotila zahrnuje:
- Airbus A319-100: Kompaktní letoun vhodný pro kratší trasy s kapacitou přibližně 144 cestujících.
- Airbus A320-200: Nejpočetnější typ v flotile, ideální pro středně dlouhé lety, s kapacitou kolem 180 cestujících.
- Airbus A320neo: Modernizovaná verze A320 s lepší palivovou účinností a sníženými emisemi, kapacita +- 180 lidí.
- Airbus A321-200: Větší letoun pro delší trasy, pojme až 220 cestujících.
Průměrné stáří letadel ve flotile Vuelingu je přibližně 7,3 let, což svědčí o jejich závazku k modernizaci a udržování vysokých standardů bezpečnosti a pohodlí.
Vueling
Věrnostní program Vueling Club
Pro své věrné zákazníky nabízí Vueling věrnostní program Vueling Club s možností sbírání bodů Avios za lety i další služby. Body lze využít na slevy na letenky či příplatkové služby. Členové tohoto programu tak mohou ušetřit a získat další výhody u vybraných letů nebo při rezervacích hotelů.
Ceny
Jelikož je Vueling známý jako nízkonákladová letecká společnost, nabízí konkurenceschopné ceny letenek po celé Evropě. Ceny letenek se liší v závislosti na destinaci, sezóně a době rezervace. Například zpáteční letenky z Prahy do Barcelony lze často pořídit za ceny od 1 344 Kč.
Kontakt a zákaznická podpora
- Telefon: +34 931 518 158
- Web: www.vueling.com
Často kladené otázky (FAQ)
1. Jaké jsou rozměry a hmotnost příručního zavazadla u Vuelingu?
V základním tarifu „Basic“ je povoleno jedno malé příruční zavazadlo s maximálními rozměry 40 × 30 × 20 cm. Pro větší příruční zavazadlo (55 × 40 × 20 cm) je třeba zakoupit službu „Priority boarding“ nebo vyšší tarif.
2. Jak probíhá online check-in u Vuelingu?
Online check-in je k dispozici od 7 dnů do 1 hodiny před plánovaným odletem. Pokud nemáte vybrané sedadlo, je check-in zdarma 7 dní před odletem, v některých případech jen 24 hodin před odletem.
3. Jaké jsou poplatky za odbavené zavazadlo u Vuelingu?
Poplatky za odbavené zavazadlo se liší podle hmotnosti a trasy. Například 15kg zavazadlo začíná na 190 Kč, 20kg od 238 Kč. Ceny se mohou lišit v závislosti na trase a způsobu zakoupení.
4. Nabízí Vueling věrnostní program?
Ano, Vueling má věrnostní program nazvaný Vueling Club, který umožňuje sbírat body Avios za lety a další služby. Tyto body lze využít na slevy na letenky a další výhody.
5. Jaké služby nabízí Vueling na palubě?
Vueling nabízí na palubě možnost zakoupení občerstvení, včetně nápojů a lehkých jídel. V základním tarifu není občerstvení zahrnuto v ceně letenky.
6. Létá Vueling z Prahy?
Ano, Vueling provozuje lety z Prahy do destinací jako Barcelona, Paříž (letiště Orly) a Florencie.